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[ 001 / EMERGENZA · BRESCIA ]

Pronto soccorso veterinario 24 ore su 24.

Reparto di urgenza dotato di sala operatoria, terapia intensiva, ecografia portatile e anestesia inalatoria. Risposta entro pochi minuti, équipe medica reperibile sempre — anche notti, festivi, ferragosto.

CHIAMA SUBITO 030 221707
Protocollo emergenza
<15min
Tempo di risposta
8km
Raggio coperto
365gg
Anche festivi
3anestesisti
Sempre reperibili
[ STATO REPARTO IN TEMPO REALE ]
Sala operatoria 1: disponibile Sala operatoria 2: in uso Terapia intensiva: 2 posti liberi Ecografo portatile: pronto Anestesisti: 2/3 reperibili Trasporto urgente: attivo
[ 02 ] QUANDO CHIAMARE

Sintomi che richiedono intervento immediato.

Se il suo animale presenta uno di questi segni, non aspetti: chiami il numero di emergenza e arrivi subito. Apriamo il triage in due minuti.

CODICE ROSSO subito

Trauma maggiore

  • Investimento da auto, caduta da altezza
  • Ferite con sanguinamento attivo
  • Sospetta frattura, deformità arti
  • Stato di shock, mucose pallide
CODICE ROSSO subito

Difficoltà respiratoria

  • Respiro affannoso, fame d’aria
  • Lingua o gengive cianotiche (blu)
  • Tosse persistente con schiuma
  • Soffocamento, corpo estraneo in gola
CODICE ROSSO subito

Avvelenamento

  • Ingestione di topicidi, antigelo, cioccolato
  • Esca tossica, chiocciole, funghi
  • Tremori, convulsioni, perdita di coscienza
  • Schiuma in bocca, vomito persistente
CODICE GIALLO entro 1h

Parto distocico

  • Travaglio > 30 min senza espulsione
  • Cucciolo bloccato nel canale
  • Madre debilitata, contrazioni cessate
  • Perdite ematiche abbondanti
CODICE GIALLO entro 1h

Torsione gastrica

  • Addome gonfio, teso come un tamburo
  • Tentativo di vomito senza emissione
  • Salivazione, irrequietezza notturna
  • Tipico nei cani di grande taglia
CODICE GIALLO entro 1h

Colica / occlusione

  • Vomito ripetuto, anche dopo acqua
  • Addome dolente al tatto
  • Assenza di defecazione > 24h
  • Letargia, rifiuto del cibo
[ 03 ] DOTAZIONE EMERGENZA

Sala operatoria pronta in 2 minuti.

Macchinari di grado ospedaliero, sterilizzati H24, monitorati da un anestesista che non lascia mai l’animale durante l’intervento.

01

Anestesia inalatoria

Isoflurano + monitoraggio multi-parametrico (frequenza cardiaca, saturazione, EtCO2, temperatura corporea). Riduce il rischio anestesiologico anche su animali geriatrici o pluri-patologici.

3postazioni simultanee
02

Ecografia portatile

Sonda multi-frequenza, addome + cardio + ortopedico. Trasportabile in pronto soccorso e in terapia intensiva — valutazione versamenti, masse, gestazione, lesioni organiche in 5 minuti.

10MHz risoluzione
03

Radiologia digitale

RX con sviluppo digitale immediato. Refertazione in tempo reale, immagini disponibili al proprietario via QR code. Indispensabile per traumi, corpi estranei, displasie.

90sec per acquisizione
04

Terapia intensiva

Box dedicati con ossigenoterapia, fluidoterapia in pompa, telemetria continua. Fino a quattro animali in stato critico contemporaneamente. Visita medica oraria.

4box monitorati H24
05

Trasporto attrezzato

Veicolo dedicato con barella, ossigeno, kit rianimazione. Recupero a domicilio quando l’animale non è trasportabile. Tempo medio sul posto: 12 minuti.

24/7 attivo
06

Laboratorio interno

Ematochimica, emocromo, profilo elettrolitico, gas ematici disponibili in 6 minuti. Niente attese di laboratorio esterno: la diagnosi parte subito.

6min per refertazione
[ 04 ] L'ÉQUIPE

Tre veterinari, sempre raggiungibili.

Turnazione 24/7 con almeno un anestesista e un chirurgo reperibile in struttura. Tutti membri ANMVI · specializzazioni in chirurgia, medicina interna, anestesiologia.

DOC.01 IN TURNO
Dottoressa

Dr.ssa Direttrice Sanitaria

Chirurgia · Medicina d'urgenza

  • Specializzazione Chirurgia · Univ. Milano
  • Membro AICTeC · ANMVI
  • 800+ interventi d'urgenza
  • Reperibile lun–sab
DOC.02 IN TURNO
Anestesista

Dr. Anestesista

Anestesiologia · Terapia intensiva

  • Specializzazione Anestesiologia · Bologna
  • Diploma SCIVAC anestesia avanzata
  • Master in pain management
  • Reperibile mar–dom
DOC.03 REPERIBILE
Internista

Dr. Marco Internista

Medicina interna · Cardiologia

  • Specializzazione Medicina Interna · Padova
  • Ecocardiografia avanzata SCIVAC
  • Diploma cardiologia avanzata 2018
  • Reperibile festivi e notturno
RN.01 IN TURNO
Head Nurse

Sig.ra Anna Romano

Head Nurse · triage emergenza

  • Diploma ANMVI nursing veterinario
  • Cert. RECOVER CPR animali
  • Coordinatrice triage 24/7
  • 10 anni emergenza H24
[ · SAME TEAM ON CALL · ]

Quando chiami il numero d’emergenza risponde Anna in triage. Quando arrivi in struttura, ti accoglie il medico in turno (uno tra Dr.ssa Direttrice / Dr. Anestesista). Il Dr. Marco Internista è reperibile via radio per consulto cardiaco. Quattro persone interne, mai esterne, mai turni saltati — turnazione 24/7 da sei anni.

[ 05 ] HOUSE STANDARDS

Dodici protocolli, mai una scorciatoia.

I dodici protocolli che applichiamo su ogni paziente, ogni triage, ogni emergenza. Verificabili in cartella clinica elettronica — ogni proprietario può chiedere copia.

[ 01 ]

Triage 0-90 sec

Codice colore VTS

Triage in 0-90 secondi al telefono o all’arrivo: codice rosso (immediato), arancione (15 min), giallo (30 min), verde (60 min). Standard VTS Veterinary Triage Score.

[ 02 ]

RECOVER CPR

Cert. tutti i medici

Tutti i medici e infermieri certificati RECOVER CPR (Reassessment Campaign on Veterinary Resuscitation). Aggiornamento ogni 24 mesi. Documentazione conservata.

[ 03 ]

Cartella elettronica

OrisLine + cloud

Cartella OrisLine con backup giornaliero crittografato AES-256. Ogni accesso tracciato. Esportazione PDF + DICOM su richiesta del proprietario.

[ 04 ]

Sterilizzazione

Autoclave classe B

Tutti gli strumenti chirurgici sterilizzati autoclave classe B (vuoto frazionato). Test biologici settimanali. Documentazione 10 anni.

[ 05 ]

Anestesia monitorata

Capnografia + ECG continui

Ogni anestesia monitorata con capnografia + ECG + saturimetria + temperatura corporea continui. Anestesista presente in sala per tutta la durata.

[ 06 ]

Tracciabilità farmaci

Lotto + scadenza

Ogni farmaco usato registrato con lotto + scadenza + dose + via di somministrazione in cartella. Mai farmaci scaduti, mai eccezioni.

[ 07 ]

Imaging in struttura

RX digitale + ecografia

Radiologia digitale + ecografia + endoscopia in struttura, mai rinvii a centri esterni. Risposta diagnosi in 15-30 minuti dall’arrivo.

[ 08 ]

Consenso informato

4 pagine firmate

Consenso informato esteso firmato per ogni intervento chirurgico/anestesia: 4 pagine con rischi, alternative, costi, esito atteso. Mai moduli generici.

[ 09 ]

Follow-up post-emergenza

24h + 48h + 7gg

Su ogni paziente dimesso: chiamata Anna a 24h, controllo telefonico 48h, controllo in struttura a 7 giorni. Mai abbandonato a se stesso.

[ 10 ]

Tariffario in chiaro

Preventivo prima trattamento

Listino completo pubblicato. Preventivo SCRITTO prima di ogni trattamento sopra 100€ (eccetto emergenza vitale). Mai sorprese in cassa.

[ 11 ]

Audit qualità

ANMVI annuale

Audit clinico annuale ANMVI: tasso successo interventi, tempo triage medio, customer satisfaction, mortalità. Risultati condivisi col team.

[ 12 ]

Reperibilità H24

Numero diretto

Numero diretto emergenze H24, sempre risposta entro 3 squilli. Mai segreteria automatica fuori orario. Anna in turno notturno + reperibile sempre uno dei medici.

Quaderno clinico · le dodici regole sono firmate dalla direttrice sanitaria. La cartella clinica è esportabile dal proprietario in qualsiasi momento (PDF + DICOM).

[ ANMVI · AICTeC · SCIVAC · RECOVER CPR cert. ]
[ 06 ] LE VOCI DEI PROPRIETARI

Quattro emergenze, quattro storie.

Quattro testimonianze scelte tra le 184 ricevute negli ultimi tre anni su Google e via email post-dimissione. Le riportiamo intere — con la risposta che la direttrice sanitaria ha scritto in calce. Anche le critiche.

[ 01 ] 5/5
Famiglia Bertoli Buster, golden retriever 7 anni / torsione gastrica notturna 12/11/2025

«Buster ha sviluppato una torsione gastrica alle 02:30 di un mercoledì notte. Ho chiamato il numero emergenza disperato. Anna in triage ha capito al secondo squillo: codice rosso, dieci minuti per arrivare. La Dr.ssa Direttrice era già in sala operatoria quando siamo arrivati. Tre ore di intervento, tasso di sopravvivenza torsione gastrica 60% — Buster oggi sta bene. La cosa che mi ha conquistato: il giorno dopo Anna mi ha chiamato due volte, il Dr. Anestesista è venuto personalmente a casa per il follow-up del settimo giorno. Cinque stelle dovrebbero essere dieci.»

[ · risposta della direttrice sanitaria · ]

Famiglia Bertoli, la torsione gastrica acuta è l’emergenza più difficile in medicina veterinaria d’urgenza — la finestra utile è di 90-120 minuti. Anna in triage ha riconosciuto i sintomi al telefono in 15 secondi (addome teso, vomito improduttivo, irrequietezza), per quello eravamo già in sala quando siete arrivati. Buster ha avuto la fortuna di un proprietario attento: molti torsioni arrivano troppo tardi. Tornaci per il check di 6 mesi. — Dr.ssa Direttrice

[ 02 ] 5/5
Sig. Tessari Luna, gatta persiana 12 anni / blocco urinario maschio 22/12/2025

«Luna ha avuto un blocco urinario alle 22:00 di sabato sera. Ho chiamato disperato (era stato il mio gatto da quando avevo 19 anni). Il Dr. Marco Internista era reperibile, è arrivato in struttura in 25 minuti. Cateterizzazione d’urgenza, tre giorni di ricovero in IT con monitoraggio continuo. Quando siamo andati a riprenderlo, l’Internista mi ha consegnato un piano di prevenzione personalizzato: dieta urinaria specifica, controlli ogni 3 mesi, sintomi da monitorare. Non ho avuto più un blocco da allora.»

[ · risposta della direttrice sanitaria · ]

Sig. Tessari, il blocco urinario maschile felino è un’emergenza vitale entro 24 ore. Il Dr. Marco quel sabato sera era a cena di famiglia ma è rientrato per Luna senza esitare. Il piano di prevenzione che le abbiamo consegnato è basato sul protocollo Hill’s c/d Multicare verificato sul nostro database di 84 casi simili. Il follow-up trimestrale che fa Luna è il nostro standard per i felini cronici. Tornaci. — Dr. Marco Internista

[ 03 ] 5/5
Famiglia Ferrari Trio cuccioli 8 settimane / parvovirosi multipla 11/13/2025

«Avevamo adottato tre cuccioli labrador da un canile. A 8 settimane sono caduti tutti e tre con parvovirosi nello stesso giorno. La Dr.ssa Direttrice ha allestito tre box d’isolamento immediati, terapia intensiva continua per dieci giorni, fluidoterapia, antibiotici, antiemetici, sonde di alimentazione. Tre cuccioli vivi grazie a questo team. Il costo del ricovero era proibitivo (3.840€) ma la Dr.ssa Direttrice ci ha proposto pagamento rateale 12 mesi senza interessi. Mai dimenticato.»

[ · risposta della direttrice sanitaria · ]

Famiglia Ferrari, la parvovirosi multipla in cuccioli di 8 settimane è statisticamente al 30-40% di sopravvivenza. Tre cuccioli salvati è stato un risultato eccezionale, merito anche della disciplina dei vostri controlli quotidiani. La rateizzazione 12 mesi senza interessi è la nostra opzione per emergenze pediatriche con onere alto: nessun cucciolo deve morire per ragioni economiche. Fateli giocare con un nostro cane Buster quando li portate al richiamo annuale. — Dr.ssa Direttrice

[ 04 ] 4/5
Sig.ra Conti Bobby, beagle 9 anni / nota critica attesa 08/11/2025

«Bobby ha avuto un’allergia acuta alimentare alle 19:00 di un venerdì. Ho chiamato per emergenza. Anna ha fatto triage giallo (60 minuti) ma siamo arrivati in 25 minuti perché vivo vicino. Abbiamo aspettato 50 minuti in sala d’attesa perché era arrivata un’altra emergenza più grave (codice rosso). Capisco la priorità, ma per Bobby che era visibilmente in difficoltà (faccia gonfia, prurito, tachicardia) sono stati 50 minuti angoscianti. Una sala d’attesa più rassicurante con info status (es. «mancano X minuti») avrebbe aiutato. Per il resto: trattamento perfetto, antistaminico + cortisonico EV, Bobby a casa in due ore.»

[ · risposta della direttrice sanitaria · ]

Sig.ra Conti, accolgo la nota sulla sala d’attesa — quel venerdì sera avevamo un codice rosso (incidente stradale gatto investito) che teneva sala op + sala visite. Da quel mese abbiamo aggiunto un display in sala d’attesa con stato triage realtime + tempo di attesa stimato. Ho mandato Anna a chiamarvi due volte durante l’attesa per aggiornarvi (ha fatto la sua parte). Da quel mese in poi i casi giallo che attendono più di 30 minuti ricevono SMS automatico di update. Tornaci. — Dr.ssa Direttrice

Le voci sono pubblicamente verificabili su Google Maps. La direttrice sanitaria scrive a mano la risposta entro tre giorni dalla pubblicazione — anche quelle scomode.

184 recensioni 36 mesi
4,9 Google · 4,8 Doctolib
100% tasso di risposta
[ 05 ] STRUTTURE

Quattro reparti, una sola équipe.

Reparto 1
REP.01 Sala operatoria
Reparto 2
REP.02 Terapia intensiva
Reparto 3
REP.03 Diagnostica per immagini
Reparto 4
REP.04 Sala visita urgenze
Reparto 5
REP.05 Reparto degenza
Reparto 6
REP.06 Laboratorio analisi
Reparto 7
REP.07 Laboratorio analisi
01/07
[ 06 ] PROTOCOLLO EMERGENZA

Cosa fare nei primi 5 minuti.

01

Mantenga la calma

L’animale percepisce il panico e peggiora. Parli con voce bassa, eviti movimenti bruschi. Tenga lontani bambini e altri animali domestici.

0′ → 1′
02

Chiami il pronto soccorso

Componga 030 221707. Spieghi al medico cos’è successo, la specie, la taglia, i sintomi visibili. Il medico le fornisce il primo soccorso telefonico e prepara la sala.

1′ → 2′
03

Stabilizzi l’animale

Avvolga l’animale in una coperta tiepida, eviti compressioni sull’addome. Per ferite sanguinanti applichi una garza a pressione costante (NON laccio emostatico salvo gambe spezzate).

2′ → 4′
04

Trasporto sicuro

Trasporto in posizione laterale per cani grandi, in trasportino chiuso per gatti e animali piccoli. Se non ha trasportino chiamiamo noi: arriviamo entro 12 minuti con l’ambulanza.

4′ → 5′
05

Triage attivato

Al suo arrivo l’animale viene preso in carico immediatamente: misurazione parametri vitali, accesso venoso, ossigenoterapia se serve. Il proprietario rimane informato in tempo reale.

arrivo
[ 07 ] CONTATTI

Numero di emergenza, sempre attivo.

Risponde un medico veterinario in turno, non una segreteria. Se la linea è occupata significa che siamo al lavoro su un altro caso — richiami in 30 secondi.

EMERGENZA 24/7 030 221707 Risponde un medico in turno
02. EMAIL CLINICA animals.salus@gmail.com
03. SEDE Brescia, Lombardia
04. VISITE PROGRAMMATE Lun–Sab 8:00–20:00
05. PRONTO SOCCORSO 24 ore su 24, sempre
COORDINATE ACCESSIBILE
APRI NAVIGATORE
PARCHEGGIO Riservato emergenze, 4 posti
ACCESSO BARELLA Rampa diretta alla sala triage
PAGAMENTO Bancomat, carta, contanti, rateale